是說昨天小黑我看到一位應該是老前輩寫的一篇文章，標題直指【做行銷的人，很難帶，但是有方法】，因為感覺膝蓋中了一箭，不禁要認真拜讀一下到底該怎麼「帶行銷人」。不看還好，一看也就不難發現，為什麼許多老闆或是老一輩的主管會這麼不相信行銷，或是認為行銷根本沒必要。因為他直指行銷人四大罪狀：
1. 只講創意不講執行
「這是一個經常講究創意（creative）而避諱談執行的職能。但是，你大約每隔一季，就會聽到Marcom又提出一個新的要花錢的創意計劃，公司總是很難有一套可以一致而持續（consistent & persistent）的行銷策略。」
昨天在電子商務的社團裡面，有個朋友提了一個問題：「有家公司要在中國上一款新的產品，宣傳週期預計為一個月，若不考慮預算，大家建議抓多少會比較保險？」我想這個問題許多想從事電子商務的朋友應該都有相同的煩惱，到底我該怎麼去規劃行銷預算才是對的呢？其實在電子商務的領域裡，規劃行銷預算相對簡單，我們先講結論公式
行銷預算 = （客單價 X 行銷費用佔比) X 預計銷售量
自從行動商務開始成為顯學，從事電子商務的朋友對於「要不要自己做一個專屬的 APP 」一直都抱持著很大的疑問跟考量，市場上成功的案例似乎不少，但失敗的案例數量也不容小覷。但是失敗的主因是什麼？成功的主因又是什麼，其實我簡單可以先講一個結論：電商APP 就跟 會員卡（不管電子或實體）一樣，經營不成功的，通常都是沒有會員的人；同樣的，經營成功的還是那些有一定會員基礎的人。或是更簡化這個問題，就像是問「我到底該不該自己在忠孝東路上開一家店」。所以電子商務或零售業努力方向一直都沒有變過：如何不斷創造自己客戶基礎，並且留下忠誠顧客變成會員，並持續讓會員帶入業績。這段話用最近很流行的話來說就叫做 "AARRR (Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer)" ，也誠如我們過去常說的：本質心法應猶在，只是媒介改。但我們不妨可以從這五個要素來看電商 App 到底有沒有必要性。
在零售或是電子商務來說，會員或是訂單的獲取成本一直都是個最大的問題。 App 在其中多了一個「下載」的轉換GAP ，除非你本來就是知名品牌，或是導引老客戶去下載 APP ，否則你就一定要有「利誘」才能夠吸引人去下載你的 APP 。而這個利誘如果是用抽獎、活動的方式去吸引消費者下載，那在獲取成本上反而是另外墊出了一個活動成本。所以如果是電商 APP 想要吸引他人下載，最好的方式就是把這個活動成本折價到活動購物金或是商品促銷價差中，直接誘使消費者為了要買到這個東西，很想很想很想想要到非下載 APP 不可，進而降低獲取成本，我用一個比較極端的例子來解釋這個思維：
