網路行銷零元本鋪|你的網路行銷教練|邱小黑

正如先前所料，Google.cn終止了包含Google Search、Google News及Google Images等服務，但是最重要的Google Ads不論是官方聲明或是目前服務狀態的監控，仍保持的「運作中」的狀態。Google.cn目前服務狀態http://www.google.com/prc/report.html

官方聲明中文版（轉載自谷奧）

谷歌（Google）與中國就過濾搜尋結果所進行的談判，陷入僵局，Google已「99.9%確定」，將關閉在中國的搜尋引擎。（引用中央社資料照片）

今天許多關注網路生態的人，或許都注意到了這則新聞，根據華爾街日報的報導，標題下的是：Google Likely to Close China Search 。而在我發文的瞬間，內文標題已經改成了"Google Is Poised to Close China Site "不只是Search的部份，而是準備把整個Site關閉，那意思就是包含Google的重要經濟命脈 - 網路廣告也將面臨關閉的命運。

社群網站百百種，到底哪個網站最能達到行銷需求呢？國外網站CMO.com在A CMO's Guide To The Social Media Landscape一文中，整理了一些較知名的社群媒體，包括了Twitter、Facebook、 LinkdeIn......etc，針對顧客溝通、品牌曝光、流量導入以及SEO四個方向來為各社群媒體進行評分。其中特別注意的，當然還是Facebook部份，在SEO的部份獲得了"BAD"的評價。

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從發表某公司暗黑行銷手法以來，還有加上最近至今尚未弭平的G老師事件，以及最新的「"郝"離譜！市民.網友"異"見全封鎖！」，不難發現，在經營社群行銷的時候，最常面對到的問題，莫過於反對者撻伐的聲浪或是其他網友對於你或品牌負面的留言。事實上，這是無可避免的事情，但是在這幾次事件來說，經營者在面對這一部分的問題唯一的解決方式都是千篇一律的進行刪除，殊不知，這樣的舉動只會挑起網友的不滿，以及讓撻伐者更抓到你的小辮子，證明你只是心虛（就算你不是）！事情本來就是一體兩面，你不可能讓所有人達到滿意，在經營社群時就要先有一個心理建設，你一定會被「炮」，如果你沒有這一層認知或是面對異見能夠平心靜氣的態度，我建議不要經營社群，否則只是讓自己更難過。那究竟在經營社群時，當遇到有人在臉書上開砲時，你可以怎麼作？我們這裡以Facebook來做一個範例：

首先，我們就要善用Facebook的一些特性來操作。在粉絲專頁中，如果留言數超過4篇的話，在留言的最外邊就會如圖所示，只會留下最外面的兩篇留言。因此暗樁消毒部隊就要跟與衝突者比留言快。通常衝突者只是一時惱怒，發洩完了，就走了。通常只要你的留言數大於異己者，異己的意見就容易被沖淡。

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今早在TechCrunch看到這篇Yahoo Contacts Gets Facebook Connect，我不禁眉頭一皺，發現事情並不單純。馬上連到Yahoo去看看，赫然發現Yahoo Mail出現了下面的這個畫面：

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從最早的UI介面的即時通訊軟體ICQ開始，朋友列表一直都有「分類」的概念，到了今天的最新的Messenger Live 9.0，更有了群組的功能。正因為每個人的朋友都個屬於不同的圈子，因此把朋友做一個簡單的分類，是很正常的。但是到了Facebook上，似乎卻不是這麼一回事了。身邊絕大多數的朋友，在接受到朋友邀請之後，便很順手按下確認之後，就不再理會了。如果今天你只是個人想在Facebook上交朋友，或許你並不會有這一方面的困擾，但是如果你今天是業務人員，想透過Facebook這個平台來建立屬於自己的人脈，將人脈有效的系統化變得相益重要。因為，讓正確的群組，接受到正確的訊息，是建立人脈的有效方式！

為什麼要系統化人脈？其實可以從兩個方面來探討：