28310_1240938357710_1656852303_524125_1098893_n.jpg 我相信,最近一定有許多公司都會接到所謂號稱「能幫你快速加粉絲」的公司,來向你兜售三萬到十萬不等的加粉絲套餐。那,這些所謂「快速加粉絲」的公司是怎麼進行操作的呢?真正比較符合趨勢的公司,會設計一套完整的加粉絲的行銷活動,同時都會搭配應用程式(Apps),這表示這家公司是徹底了解Facebook Promotions Guidelines原則。你也可以清楚的從新精準行銷數據分析Insights中的應用程式區塊,去了解倒底有多少人使用了應用程式。

比較一般熟悉網路操作的公司,可能會辦許多小活動,幫你刺激留言跟按讚數,並設計可以被分享的活動,用一些影片圖片分享的方式,進而達到高互動的粉絲專頁。這些都可以在「使用者」這個區塊可以呈現,你可以請這些公司提供作過的案例,展現高互動的事實。上述兩種公司,事實上都是可以考量的外包公司。

粉絲數「可能」造假的公司

2010-8-5 下午 05-33-02.png 在「使用者」的分頁當中,有一欄叫做「Like Sources」的欄位,他可以告訴你,近一個月你的新粉絲都是從哪裡來的。新粉絲的來源目前可觀察到的有五個主要來源:1. 粉絲專頁 2. 粉絲視窗 3. 邀請 4. 搜尋 5. 最新動態。(詳細請見:Facebook粉絲專頁新版「精準行銷數據分析」怎麼看?Insights正式上線!一文)就正常的狀況而言,除非有搭配「邀請朋友加入粉絲團」的活動,否則一般「邀請」的比例大多都在10%以下。下圖這個粉絲專頁,是最近一個超低互動的粉絲專頁,問我究竟發生什麼事情,結果一問他們也是找了所謂的號稱「能幫你快速加粉絲」公司。結果昨天一看他們的粉絲結構,果然不其所然:

 

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高互動vs高粉絲?請選擇!

我必須還是要講一下這些所謂的「能幫你快速加粉絲」公司操作手法,不外乎兩種:

第一種,他是販賣所謂的快速加好友軟體以及快速邀請好友參加粉絲專頁軟體。這樣的一個「自動化流程」,去衝你的粉絲數;

另一種,他們已經耕耘相當多的帳號,那他們這些帳號也都是使用相同的軟體,只是加好友這部份他們已經幫你做好了,他們就會有超多的「5000好友帳號」。當他們接到要加粉絲的需求的時候,便用這些帳號去進行邀請。所以你會發現你的粉絲專頁粉絲的來源大多是透過「邀請」而來的,這些是亂槍打鳥的手段,是不是你所要的,我覺得就見仁見智,小黑在這邊也就不再多做批評了。但是常常看到,這些所謂的超高粉絲數的粉絲專頁,回應真的叫做慘不忍睹

所以在這樣的情況下,粉絲的來源絕大多數都是「邀請」而來的邀請的比例就成為了重要的參考指標之一

所以當你要挑選外包公司的時候,就可以請他提供精準行銷數據分析Insights中關於「使用者」全欄的截圖,當你看「互動頻率」以及「Like Sources」兩個欄位,你便能清楚的了解,這家外包公司的手法是怎樣的了。如果你的KPI只是要高粉絲數而已的話,那其實是沒有什麼太大的關係。但如果你是要真心去創造高互動及高轉換率的粉絲專頁,那灌出來的粉絲只會讓你在老闆面前難做人而已,因為當老闆問你,這些粉絲能為公司帶來如何的轉換率,我想這時候你也只能乾笑兩聲。曾經小黑就問過這類公司的業務,那一般將粉絲轉為實際會員或是購物會員的轉換率大概是多少呢?他們也很直接的跟我說:我們不保證轉換率的問題

看看下面兩張不同粉絲專頁「互動參與數據」的圖,上圖為精心自己經營的粉絲專頁,下圖為請「粉絲提供公司」灌了快兩萬粉絲的粉絲專頁。要怎麼挑Facebook外包公司,我想你應該有個底了。

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一步一腳印經營的粉絲專頁 ,雖然只有3500左右的粉絲,每天人氣卻是強強滾。

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本圖為前面「50%邀請而來」的粉絲專頁互動參與數據。粉絲數很高沒錯,但是... 

引申閱讀

Facebook粉絲專頁新版「精準行銷數據分析」怎麼看?Insights正式上線!

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