people-texting.jpg  話說網路行銷百百種,但什麼才是最有效的網路行銷策略:SEO(SEM)?部落格行銷?Email行銷?還是廣告Banner?老實說,我想沒有一個網路專家敢百分之百告訴你,某某策略一定是最有效果的,因為每個行銷都涉及市場規模、產品本身產品力、客戶族群不同......等,所以沒有絕對有效的行銷(流量)導入策略。但是有一個絕對的不敗心法:請你的使用者幫你做行銷! 有可能嘛?

Paid Media vs Earned Media

earned media看到這兩個英文單字不用太害怕,"paid"就是"pay"的過去型;"earned"是"earn"的過去型,國中英文我們都學過,動詞過去式型放在名詞前面,可以當形容詞用;那這裡的"media"你可以把它解釋為「媒體」,不過這裡你也可以把它想成是各式的流量渠道。所以說"Paid Media"就是泛指各式花錢導入流量的方式,譬如說各種不同的廣告或是電郵行銷都是屬於這一類,在早期的網路行銷策略中,這是許多業者(至今也是)會採取的網路行銷策略;那"Earned Media"就是一種「賺到」的流量,像是網友的食記、微網誌上一小段推文、自行操作SEO,或是一個「讚」所造成的擴散,這些流量我們並不需要花預算去經營,所以才會說這一類的流量是賺到的

利用Paid Media去創造Earned Media

那為什麼我們要比較重視"Earned Media"這一個區塊呢?其實有一句話是這樣說的:金杯銀杯不如親友的口碑。根據統計,有超過九成的使用者會相信親友們推薦的產品,而這「親友推薦」就是我們的"Earned Media",世界上最擅長利用"Earned Media"的產業就是直銷(正當的,非台灣許多奇形怪狀的異類)。那什麼又是利用Peid Media去創造Earned Media呢?我們綜合一下這兩段文章,你想到了嘛? 在網路行銷中,凡使用者會進行的任何動作,都是創造Earned Media的好機會。所以像是到店裡打卡(check-in)、對網頁說「讚」、對產品說「讚」、寫食記(遊記)、照片網路分享、網路購物成交結果......等,這些其實都有你可以介入的空間。

像是利用Facebook 廣告,刺激使用者對粉絲專頁點讚,這就是一種「利用Peid Media去創造Earned Media」,因為當一個使用者點了「讚」之後,就會有朋友繼續來點「讚」;或是像是我們在置入性行銷 = 口碑行銷?中介紹過的草原風的案例,以及今天又接受採訪(這也是一種Earned Media)ChinaWhite的「你打卡、我打折」活動,這些都是用點小小的利誘,才促成我們前面所說的:讓使用者幫你製造Earned Media。

而「部落客行銷」也是另一種形式的「利用Peid Media去創造Earned Media」,譬如由商家先請部落客來試吃後,請部落客寫成食記,藉以影響部落客的閱聽觀眾,讓他們也來餐廳用餐,而這些使用者回去又會自行撰寫食記。

這就是小黑今天要告訴你的請使用者幫你做行銷,這也是Inbound Marketing中最重要的關鍵之一,文中已經舉了兩個例子,我想掌握這個原則,在設計活動的時候你的成效會更加有效益。當然還是別忘了,做任何行銷之前,請先花大筆時間跟金錢,先將產品力提昇好,否則使用者是不會想幫你製造Earned Media的唷!

創作者介紹

網路行銷零元本鋪|你的網路行銷教練|邱小黑

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