內容行銷Content Marketing)相信有部份的朋友已經知道,或是這十幾年來已經聽了太多次。但是也有許多人著手下去做"內容"了,他們開始寫部落格、經營Facebook、加入討論區參與社群、上傳照片、拍攝影片,也做了試吃心得活動、請部落格達人寫文章,更甚者連微電影都開始規劃或是拍好了,這十年來,相信陸陸續續都一直有人告訴你"Content is King",但卻似乎一直都達不到"行銷"的目的。Why?

怎樣的"內容"才能構成"行銷",也就是變成真正的訂單,不論是B2B或是B2C其實只要把握三個原則:可以救火,可被搜尋,可以分享

可以救火

內容的產出,有一種只是單純的增加品牌的記憶,或是傳達其價值,如大眾銀行的不老騎士,但是這一類的影片對於品牌還沒建立的中小企業者,並不一定適用。中小企業甚至大企業,在網路上做內容行銷最好的方向,就是協助解決用戶的問題(救火)。幫寶適(Pampers)的網站不只賣尿布,更推出一堆育兒資訊及護理建議,媽咪們可以在這網站上獲取各式各樣的"解案",同時把產品元素加入在其中;同樣價格差不多裝潢及其他條件都差不多的民宿,一間提供了完整的兩天一夜套裝甜蜜旅程,一間只有房間出租,對於忙碌的上班族情侶想要來個週末渡假,他們可能會選擇哪一間民宿呢?

其實在上述我的舉例當中,不知道您有沒有注意到我要提出內容行銷執行的要訣:對象要鎖定,並且幫他們解決問題。旅行社一向都是內容行銷執行的佼佼者,想去澎湖自由行,是家庭還是學生?先鎖定族群,再推出相呼應的內容,去設想他們的問題是什麼,然後提出解案,最後當你不用置入,你的訊息也會被這些消費者列入考量。

內容行銷跟SEO  

可被搜尋

繼承前段,為什麼要撰寫可以救火的內容,除了是可以解決用戶的問題外,更能找出消費者的需求是什麼?當消費者產生了疑惑的時候,除了詢問社群(Social)之外,也有許多人會轉向詢問Google大神或相關社群。這時候我們就可以開始進行簡單的挖掘,除了使用Keywords tool找出一些簡單跟品牌產品相關的關鍵字外,你更應該到社群中去看,你的目標客戶會問什麼問題,然後回答他,並整併到你的自媒體上。當你提出了一個解決方案,並讓對方開始接受了之後,這就建立了第一階段的關係,有了關係,再來想獲利。

SEO可被分享

或許你常看到,你的塗鴉牆上可能常常會有這一類的文章:十個一輩子必去的景點、30個解決失眠的小秘訣、六個追到Nicole的大絕招、八個挽回前女友(同時還是前前前女友)的方式......等,這些我們通稱為整理資訊文章,人性是善良的(但同時是懶惰的),所以看到這一類的文章,會很願意"好東西跟好朋友分享",所以當你在撰寫內容營銷的內容時,不妨就從這一個命名方向去出發。除了容易引起尋求解案的消費者興趣之外,更能夠激起用戶分享的衝動。

 

內容行銷,通常只有業主你們自己才能做,因為即使是再強大的網路行銷專家,也不如你們對於產品及其目標消費者熟悉。能夠提出專業的解決方案及問題,也只有你們能夠執行。所以從現在開始,你粉絲專頁不要再貼奇怪的搞笑影片或照片了,部落格也不要說不知道要寫什麼了。回想一下過去你的顧客所有問過的問題,寫下來並回答他,從簡單的Q&A出發做你的內容行銷,相信我,所獲得的成效絕對超過你的想像。然後滿足了解惑的需求後,情感式的文章開始融入消費者的腦海中,最後長期的關係就建立,一個忠實的顧客就此產生。

行銷,從建立關係開始;關係,從建立信任開始。這是內容行銷的心法,也是最佳的準則。

 

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  • 爆料雞排加盟總部
  • 邱小黑不愧是seo界的霸主
  • 沒有的事情,只是簡單分享而已。不過請把雞排妹交出來!

    eProMotor 於 2012/09/30 11:37 回覆

  • 訪客
  • 超棒的sharing