許多人剛開始使用 Google Ads 的時候,最常問的一個問題就是:為什麼 Google Ads 跟 Google Analytics 的數據對不起來?(使用 Google Ads 之前務必先跟 Google Analytics 進行綁定,不會的請見官方教學)尤其是「轉換」這一欄特別造成大家的困擾,常常 Google Ads (下稱 GAD)中的數據是 Google Analytics(下稱 GA )好幾倍。基本上造成這個數據誤差的主因有三:

  1. GAD 使用傳統埋追蹤碼的方式進行追蹤轉換,自然會跟 GA 數據脫節,因為歸因跟成效計算方式不同。
  2. 匯入了 GA 成效後,在匯入多個成效時,每個成效都視為是「轉換」
  3. 多個成效視為轉換可能也不是問題,但每個廣告活動中每個轉換是獨立計算並且累計的

停止使用 GAD 的追蹤代碼改用 GA 數據

解決 "1" 的問題比較簡單,就是從今天開始在 GAD 中的成效計算,一律改成 GA 的電子商務轉換跟目標作為轉換紀錄,將 Google Analytics (分析) 目標匯入 Google Ads 轉換追蹤有幾個好處,包括:

  • 可取得 Google Analytics (分析) 轉換數據和 Google Ads 點擊相關資料。
  • 可直接在 Google Ads 中查看 Google Analytics (分析) 轉換資料。
  • 讓「智慧出價」取得可據以調整出價的資料,這樣就有機會提高轉換次數並降低費用。

執行的方式請見官方說明

不要每個目標都是轉換

Google Ads 中常見的轉換錯誤並不是真的講統計錯誤,而是把所有的「轉換」都記錄進來了,讓報表上轉換欄位看起來數字很漂亮,實則則否。如下圖,報表中看到轉換次數是 34,但實際上這個 34 包含了 12 次的購買、16 次的網頁瀏覽(目標看 3 頁以上)、6 次的加入購物車,其中只有 12 次才是真正有價值的轉換,如要讓 Google Ads 的報表跟精準,最好依據以下幾個步驟檢查:

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Google Ads 的「轉換」是否統計錯誤 檢查「工具與設定」->「轉換」的轉換內容

如果你的「轉換」頁籤中有很多轉換(通常的成因是用了智慧型廣告或是在匯入 Google Analytics 轉換時沒有仔細選,全勾都選進去),請將不是主要廣告結果的轉換,不要納入轉換欄。如下圖就發現這個客戶同時將目標的「購物結帳」跟電子商務報表的交易(通常匯入後寫作 Transactions)都納入轉換欄了,所以的轉換數量直接會翻倍紀錄。

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點擊不要納入紀錄的轉換動作,把「納入『轉換』欄」反勾掉

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同時在廣告活動層級下,勾選廣告活動,並且點選編輯,選擇「變更轉換設定」 只勾選正確,想要納入轉換的轉換動作,其他不要勾,這樣才會讓 Google Ads 的轉換率更精準唷

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