小黑老師的網路行銷零元本鋪|你的網路行銷教練

我發現我是個很懶惰的人，很少看各篇的發問留言。因此，希望大家統一在此篇詢問問題吧！

從日本市場的觀察引發啟示: 參與社會企業並落實可永續發展，中小企業益見蓬勃發展

SDGs和ESG，可能對很多人來說是陌生的詞彙，但它們已漸漸成為企業內外部營運重要考量的關鍵因素。將這二者的策略融入企業營運，不僅能達到企業社會責任，同時亦可有效提升業績。

SDGs (Sustainable Development Goals)，又稱「聯合國的永續發展目標」，是全球共同的發展願景，包含17個向2030年迎接挑戰的目標。而ESG則是衡量企業在環境、社會及治理領域‘的績效，並經常被作為投資人作投資決策的依據之一。然而，這兩大概念並非互相競爭，反而能互相補充。

看到有人說：「YouTube廣告應該給有買YouTube Premium的用戶看才對 我都沒錢買Premium怎麼會有錢買東西」，其實這是一個思考上的謬誤

兩個例子來反證這件事

1. Youtube Premium 中，有一堆都是「家庭方案」，如果從 Netflix 的數據來看：根據美國媒體《CNBC》報導，Netflix評估全球現有2.22億付費用戶，但額外還有1億家庭戶是透過共享帳號密碼來免費使用Netflix。[1]，也就是有約 1/3 的都只是寄生蟲，所以 Youtube Premium 一定價值比較高嗎？其實就只是「省錢達人」居多而已

2. 問題是這些「省錢達人」在哪？就跟附圖一樣，其實就跟 Netflix 遇到的問題一樣，一堆人都會去找國外便宜的 Youtube Premium 帳號申請[2]，而在去年 Youtube 沾沾自喜的說「YouTube Premium與YouTube Music的訂閱使用人數已經累積超過5000萬人」[3] ，但當我看到「強調在『巴西』、『印度』、日本、俄羅斯與南韓市場均有顯著訂閱用戶人數成長表現」我就笑了出來，因為巴西跟印度恰巧就是這些「省錢達人」最喜歡去的，其中印度還是全球 YouTube Premium 價格最低的地方[4]。

Youtube Premium 不僅省錢達人比例可能高以外，事實上 5,000 萬的Youtube Premium 使用者不過就只佔總 Youtube 使用者數約 10 億的 5% 不到，也就是還有 95% 的. Youtube 使用者等著你被下廣告。請安心繼續操作影片廣告吧。

今天在失敗廣告吐槽社中有一篇貼文是這樣寫的：

Iris模仿ikea的「絕版品出清」設計，配色、用字跟排版都相似度極高*ikea版本我放留言處我個人是覺得以IRIS的名氣跟能力其實是不用去蹭ikea啦，應該走出自己的路，iris的家電、背景也沒在輸那如果真的要蹭，就該坦蕩、胡鬧一點，但小編的回覆又很沒幽默感註：iris是日本家事品牌，做的家電質感都滿不錯的，也秉持「對使用者的使用觀察」，延伸做一些廚具、家具等等原貼文👇🏻https://www.facebook.com/101949124686986/posts/392238082324754/?d=n #臉書廣告

當然這種嚴格來說已經接近於引戰文的等級了，因為部分的留言都有提出「只看到配色像而已不懂發文者所說的仿造在哪」、「單純的大色塊紅色＋大色塊黃色，不太會直接跟IKEA的品牌形象作連結」，但我覺得就只是不同的受眾會有的不同看法，就像普羅大眾看到一台車的前嘴長這樣的話，可能超過一半的人以為是福特 mondeo 吧。

而原文的廣告已經是 2021 年 8 月一路用到現在的廣告，你要說「很多人會覺得」像 IKEA 我個人感覺是還好，畢竟快 10 個月的廣告才不到 10 人有這樣的反應。但這個反應還是值得探討的。所以我去看了一下 ikea 歷年來的「絕版品出清」，這五個字大概可以追溯到 2008 （ Google 自己找到的最早記錄，有更早的請更正 ），這個行銷案型接下來每一年甚至到了近代其實都快變成常態活動了，折扣 2009 年有 4 折，也有 3 折的促銷，不過這個時候紅色加黃色的配色就已經開始在使用了，不過近代的確多半都是 "5" 折居多

再進一步的研究了一下，近五年 ikea 的視覺排版設計，都是以紅底，然後有一個左下到右上斜向的黃色色塊。

在我的課堂上我常跟很多朋友講過：真正學習到知識，是在你把學到的做過一遍後，再用你自己的話分享給別人的那一剎那，才是真正的學到。但如果沒有場域讓你分享，用部落格紀錄你的想法也是一種關鍵的方式。所以當你看完這個建議之後，真心建議你找個 WordPress, Blogger 或是 Pixnet 開始你的寫作

1. 練習用文字傳達你的想法：現在做行銷，網路行銷重要性占一半。但網路行銷在沒有面對面的情況底下，文字、圖片、影片是我們透過銀幕跟使用者溝通的媒介。但圖片要有文案、影片要有腳本，所以如果你無法有效地透過文字的力量來傳達想法，那你在網路行銷的世界中就等於無法有效地跟使用者溝通。 當然我們的確在部分的產業裡面會附上 0800 讓使用者直接打電話進來詢問，但不是每個客戶都會想要拿裡電話來跟你討論，文字無法第一時間吸引消費者的興趣，那行銷成效肯定大打折扣。所以要常習慣能夠完整的、有效的，不要老是覺得「我用電話講比較快」，要能夠用文字完整的表達你的想法，這就可以透過文章的撰寫練習來逐步實現。當你的文章能夠大量的被分享，那基本上就是達到多數人能理解的地步了


2. 練習用數字證明你的觀點：撰寫文章的最大優勢就是順便可以引經據典，很多磚家很喜歡寫文章，但常常都是他們自己的觀點而不是事實。溝通很重要的一個關鍵是講事實而不是講觀點，事實是可以有數據印證的，而這也是寫行銷文案的主要關鍵：數字化。譬如說銷售百萬顆、每月千位媽媽回購等等，這些都是加強溝通的一個方式。而我們在練習寫文的時候，就要有習慣用數據證明你的觀點跟看法是正確的。但是也要注意：不要只挑那些對你有利的數據，要能有全盤觀的來看待每一個研究。甚至是從：你做完實驗後得到的成果來當作你發文的內容。


3. 練習用網站磨練你的技能：有些時候剛入行的行銷人，公司根本不會給你 Google Analytics 的管理權限，所以當你要學習一些工具的時候，你根本沒有網站可以練習。所以這時候有個自己的部落格，你想裝什麼代碼就可以裝什麼代碼，能夠自行架設 WordPress 最好，不會的話用個 Blogger 自由度也高，最差至少有個 Pixnet 可以裝些自己想裝的。你才知道 Facebook Pixel 怎麼埋、Google Analytics 設定一堆有的沒有的，甚至埋設 Google Adsense 了解一下跟 Google Ads 之間的關係。裝個 hotjar, Clarity 都可以。能裝，才能練。


4. 練習用SEO基構你的底氣：其實我的 SEO 論述一直都是不斷地幫客戶產生能夠轉換符合搜尋意圖的內容，撰寫部落格及文章，也是練習積累自己未來行銷轉職的利器。許多行銷人轉職的其中一個理由就是：某某老闆看到你寫的文章，進而想找你合作的可能。行銷這一行，除非你自願永遠在甲方擔任 in-house （這沒有不好），否則未來自行從業肯定是部分人的出路。如果你已經打定未來想要自己單幹，那從現在開始你就要提早讓更多人認識你。

谷慕慕月亮褲是台灣環保生理用品的第一品牌，首創台灣第一間吸血內褲月亮褲，一直以來都是多數重視環保，不想使用傳統衛生棉的女性朋友第一選擇。而自行研發的新型布衛生棉，更改進了過去扣子造成的異物感，改使用自黏布打造了第一間「無扣子」布衛生棉。而且谷慕慕過去以來一直都是 LAP 廣告的投遞者，但是過去不論是加好友廣告還是網站流量的點擊率都不甚理想，於是我們便把實驗的架構加入到谷慕慕裡，也就是「先讓使用者看口碑頁，再利用加好友廣告進行轉換」，直接先上結論
 

前面我們把理論都說完了，現在我們來看怎麼落實 LAP 廣告的投放。

芳茲生技是我們公司陪跑多年的客戶，從一個月不到萬元營收一路走到今天千萬營收（“滴雞精”拚出千萬營收｜芳茲生技｜【台灣真善美】2021.12.05 https://www.youtube.com/watch?v=ecZaK7S62dQ ）中間當然有許多的努力，除了曾國城的長年代言之外，其產品品質更有高達 95% 的營養師試飲後推薦芳茲滴雞精。

雖然精準，但還是要相對受眾較廣的商品

上面的一些背景故事講在前面主要還是要跟大家溝通一件事情：LAP 廣告雖然還是精準廣告，但再怎麼精準 LAP 廣告所面臨的市場跟受眾比起其他的廣告聯播網又再更「大眾」了一點，所以我們公司在選擇 LAP 廣告適合的客戶的時候，首先這個產品就不能太「利基市場」，要是能夠面對大眾市場的產品。而這也是成就 LAP 廣告的關鍵：挑品是必然的過程。

就像一開始我們在選擇芳茲的廣告商品，除了芳茲的明星商品滴雞精之外，我們還選擇了 2022 想主推的商品燕窩胜肽美妍飲當作主力廣告項目（燕窩飲），其中加好友率跟加好友數相對高的素材大概長這樣

在前篇文章中我們有提到投放 LAP 廣告的第一步就應該是先從埋設 LINE Tag 開始，因為我們可以從其中的幾個受眾來打造更精準的廣告導入

套路一：從既有使用者來開發 LINE 好友

不論有沒有 LAP 廣告， LINE 一直都是我的老客四神器之一，把來過網站或買過產品的使用者趕到 LINE OA 是我行銷必然的操作手段。過去我們可能會使用簡訊、 eDM或是進站 baneer 的方式來輔助 LINE 好友的導入。當然看到這邊，有些跟我課程或是 Follow 我比較久的你可能會想說：小黑，你不是說粉絲不重要嗎？怎麼換到 LINE 之後你反而要大家加好友呢？記住，Facebook 跟 Instagram 除非你是網紅否則粉絲數不能吃，但 LINE OA 好友數可以吃，FB 粉專受限於演算法的問題，觸及率基本上只能說是自求多福，但 LINE OA 只要訊息發送得當，封鎖率就不會太高（ > 30% 你就該檢討了），我們訊息的接觸人數只要能夠勾起使用者需求，開啟率基本上輕輕鬆鬆超過 eDM 的平均 30% 都不在話下，更不用說那漂亮的點擊率了。不過我們這次要聊的是 LAP ，怎麼發好 OA 訊息這個我們有機會再討論。

既然我們的使用者要導入 LINE OA，那我們在他們常出沒的 LINE 中使用 LAP 廣告將其轉換成好友，我想也就是理所當然的事情，我們先看一下數據：

請注意，以下數據經過甲方授權供我與乙方以及 LINE 官方使用，請他人切勿移作任何用途

剛剛重看老高在講《富爸爸·窮爸爸》這本書的時候，我有了重新的體悟

《富爸爸·窮爸爸》老高給他的總結一句話就是 #投資是變有錢人的最重要關鍵 ，而且其中又講到了「資產」的概念，因為一般人常常把賺到的錢變成負債（自住房、自助車）或是消費（吃東西買衣服），而不是累積資產（可以租人的套房），所以投資的正確解釋通常就是「投」入金錢購入可賺錢的「資」產。

所以常見的資產就有：股票、基金、定存、不動產......等，而近年來流行被稱為數位資產的各種虛擬貨幣跟延伸產品（從 ICO 到 NFT）也因為炒作成為許多人資產配置的一部分。但這對許多一般人來說都常常遙不可及，股票基金你當然可以閉著眼睛亂買，找個穩定的股票或基金穩穩收配息配股也是一種方式，就像我的 0050 前幾天配息年化大概只有 2.3% ，之前重新買了一檔基金每個月都有配息，年化目前大概 7% （但本金虧 Orz）但也沒差，聽起來少少的，但至少不用做事也能賺錢。但真的要賺大錢，除非天資聰穎，否則認真研究該買哪檔股票跟基金就是相對重要的事情，更不用說更低年化的定存，我美金定存年化少的可憐，三年期才 0.28%，本金不夠大的根本無法創造有效的被動收入；剩下不動產，恩，再說吧。

所以說，一般人如果想要累積資產，除了傳統一般說的「投資」以外，該如何做到呢？其實就是我自己也在講的：要能累積 #數位資產

什麼是數位資產

或許有些人知道，燒賣研究所跟 LINE 官方有一堂 LAP 廣告的課程（報名連結），而我在其中有一堂課是負責講述 LAP 廣告操作的邏輯觀念，而我所提出的主要架構在於：以 CPF 為廣告主要操作方向，並設計粉絲專屬優惠進行導購，目的以降低 CPF 成本，並且透過再行銷（廣告再行銷、推播再行銷）的方式創收，並且長期再使用 LAP 廣告做回購加購（up sell and cross sell）提醒。當然這個方法始終是有效的，只是一直礙於客戶機密的問題不方便透露太多實務上的操作。這次感謝 BVG 的顧問客戶芳茲日月養生滴雞精以及谷慕慕月亮褲的幫忙，使得我們可以將中間的操作細節公開給大家一同操作學習，我們就來看這個套路該如何有效的運作吧

LINE 廣告平台 LINE Ads Platform 廣告運作邏輯

首先還是先聊聊 LINE 廣告（a.k.a. LINE Ads Platform, 下稱 LAP 廣告）到底跟其他廣告平台有什麼差別。比起同樣被歸類為社群媒體平台，Facebook 跟 LINE 的使用者面對「訊息的開放程度」就截然不同，Facebook 是屬於公領域，我在上面發表的內容是我想要拿出來給大家看的；但是 LINE 就不一樣了，LINE 是屬於私領域比較重的社交媒體，更嚴格來說對很多人來說就是「傳訊工具」，這點從 LINE 不如對岸微信朋友圈發達（現在改為 VOOM ）一事就可以看出， LINE 的廣告操作終究要回歸到對話行銷，也就是先成為好友再進行行銷的套路作為基本的操作核心。所以我們的廣告套路並不一定是像傳統 Facebook 或 Google 廣告，是直接下廣告導網站拼網站的，而是以 CPF 為廣告操作漏斗的第一層，輔以 LINE 當作客服管道收集粉絲為優先

當然你的歡迎訊息中有沒有把廣告中的內容也放進來，也是影響轉換成效的關鍵。不過我們今天討論的是 LAP 廣告操作邏輯，這邊我們就先暫且不談。

LAP 廣告的受眾選擇邏輯

昨天林育聖鍵人發了一篇要徵社群行銷，昨天我一直想回復但一直沒有空，但直至現在該文有 278 分享、1,642 個讚，看來大家的感受都是差不多的

先講結論：針對一般人認知的「社群行銷」，其實鍵人要說的是「不要徵社群小編」，那種徵來經營 FB 粉絲專頁、 IG 商業檔案或各種社群媒體平台官方帳號，這種真的不要徵，理由 99.98% 同意鍵人說的內容 ( 什麼？你還不知道我在講哪篇，麻煩看一下 https://www.facebook.com/moinwawa/posts/5036229136395516 )

但是（我沒有表否定唷！） 其實是這個行銷圈中，通常誤解了「社群行銷」到底在做什麼，我就從鍵人所提的五個理由做延伸，不過在那之前，也歡迎先看看我之前錄過的給大學生的 https://dyp.me/社群行銷免費線上課程

為什麼社群小編會是「最低成就感」的工作？

其實「粉絲專頁」不論是中文或英文都很清楚地告訴你，這是「粉絲 (fans)」在看的頁面，你沒有顧客數，哪來的粉絲數？但很多老闆卻沒有意會到這件事情，天真的以為經營好粉絲專頁，就可能有機會帶來大量的訂單，不好意思，這是不可能的。尤其是「 #品牌粉絲專頁 」，在沒有一定的銷量情況下，單靠粉絲專頁根本不可能帶來有效的訂單量。另外，不談商業轉換的社群行銷也不要學，擴散很重要沒錯，但沒辦法轉成公司營收的就別提了。

CIS, 全名為 Corporate Identity System, 中文稱企業識別系統，一般我們常說的 Logo 其實是企業識別系統的一部分，而 CIS 更多的是包含企業相關衍伸物，包含招牌、名片、輸出物等等，其中的字體該用什麼字體，使用的色系（標準色）其實都會有明確的規範。其中最主要的目的，是加強使用者對於品牌的認知以及印象的加強 ，在傳統的實體銷售中，能夠在琳瑯滿目的商品架上，一眼就能印入眼簾進而從貨架上將商品取下放入購物車。

在數位時代中不是貨架而是素材

而在現在的數位行銷中，尤其是社群平台廣告，我們是在一大片的貼文及照片中，透過原生廣告的形式脫穎而出，當然有些新生品牌會認為：「自己的品牌還不夠大， CIS 對使用者沒有太大的意義，素材要先以吸睛為主」，這個思考本身沒有毛病，但是為了吸睛把素材充滿著不同的字體、顏色，甚至連 LOGO 原本的設計都不要了（當然有人會舉 #Googledoodle 當反例，可以啊，等你是 Google 的時候自然沒問題，但你是新品牌，你真的以為使用者會記得你原本的 logo 嗎？）

LOGO只是垂直放，ROAS跟CTR就有差

最近一個客戶的廣告素材我看了直皺眉頭，因為在素材中他們把自己公司的產品，以 90 度角的方式放置，同步的 Logo 也就自動從水平變成了垂直。當然比較細緻的公司有時候在 CIS 中會規範直式 Logo ，但這個品牌沒有。當下我有提醒他們不應該這樣放置，但他們回覆說：他們最近想測試主打這樣的包裝。