我發現我是個很懶惰的人,很少看各篇的發問留言。因此,希望大家統一在此篇詢問問題吧!


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不管你有沒有在做 SEO 都應該要知道,Google 官方其實有一份 "Search Quality Raters Guidelines" ,裡面詳述了 Google 對於網站內容的看法及評估指標,具體來說怎麼運作的其實身為一個電商經營者來說不需要太深入,研究這些事情是我們 SEOer 該了解的:畢竟他是一份長達近 200 頁的英文內容啊!但這份文件對電商來說有什麼重要性呢?在 Google 對於網站的分類中有一個分類被稱為 YMYL: Your Money Your Life ,也就是跟你的生命跟金錢有關的頁面跟網站,Google 會用更高的標準來看待你所生成頁面的內容,再搭配上近年來 Google 一直強調的 E-A-T 準則(新版 Guideline 統稱為 Page Quality):專業性(Expertise)權威性(Authority)可信度(Trust),打造一個符合 Google 喜愛的電商網站,除了符合 Google 搜尋引擎最佳化初學者指南的網站架構外,身為電商經營者如何有效地產出高品質的內容就變得相當重要。今天本文的目的就是要帶大家了解,電商網站上該要有哪些元素,以及我分析了台灣幾個著名的電商開店平台,看看他們所提供的功能是否可以協助品牌做好 SEO 的工作呢?

YMYL-EAT-SEO-1.png

SEO 並不是首要工作大家別搞錯了

這件事情還是要先講,雖然本文是以 SEO 角度出發,但對於大多數的剛起步的廠商來說,SEO 並不是最重要的工作,但很多工作其實都是 SEO 的一環只是我們都不知道罷了:包含你上商品的時候標題的下法、商品描述該先寫什麼、Landing Page(到達頁)的架構及內容......等,其實都是 SEO 的一環。對於剛起步的電商官網來說,電商平台是否可以提供快速累積訂單的功能才是首要的,但當廣告砸到一定程度的時候,自然搜索流量 ( organic search traffic )是否有同步成長就是你要關注的事情了。至於什麼時候該開始重視?先做到一個月有 1,000 單再來煩惱 SEO 的事情吧!但有些事情還是可以慢慢先準備好的,而電商平台的其他功能也是你該評估的。

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當你非常熟悉了 Facebook廣告跟 Google 廣告之後,相信你對自定受眾(Custom Audiences) 以及目標對象 (Audiences) 應該不會太陌生。在廣告系統中我們常常將瀏覽特定頁面或是觸發特定事件的使用者,利用這個機制來將使用者打包,並思考如何對這些打包過後的受眾來做不同的再行銷 (remarketing or retargeting)。然而當 LINE 也來到了費用飆升的 2.0 年代,如何有效的「省錢」變成了大家最關心的話題。這時在 LINE 2.0 後台新增的「受眾」功能,便是許多中小型 LINE 管理者( < 100,000粉絲)必學的省錢功能。

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在目前 LINE 2.0 受眾開放的功能中,我們可以透過三種方式建立受眾:

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討論這個問題之前,首先我們要先正確的定義什麼是「跳出率」,根據 Google Analytics 官方的說明文件中寫道:

「『跳出率』指的是您網站上的單頁工作階段。在 Analytics (分析) 中,如果使用者在工作階段中只向 Analytics (分析) 伺服器提出一項要求 (例如只造訪一個網頁),且未向 Analytics (分析) 伺服器提出任何其他要求就離開網站,系統便會計算一次跳出。 跳出率的計算方式為單頁工作階段除以所有工作階段,或是在您網站上的所有工作階段中,使用者只瀏覽一個網頁,且只向 Analytics (分析) 伺服器提出一項要求所佔的百分比。』[1]

跳出率.jpg

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今天在TeSA電商新手村有一個朋友問了一個跟 Google AdsGoogle 關鍵字廣告)問題,發現通用應用程式廣告(現名應用程式宣傳廣告)竟然這麼少人運用?

最近才開始摸索關鍵字這一塊的操作,想跟各位前輩請教關於關鍵字方向的一些笨問題。 客戶最近上架了一款APP,可以協助使用者找到最近門市/積點/記錄歷史消費等基本功能,所以專案的重點都放在 APP 的推廣上。 困境:我被 brief 的方向完全都是從 App 的名字/功能/優惠活動下手,提供有關的關鍵字,但是無論我怎麼試,這些相關字的平均搜尋量都趨近於0。我的想法是,對於消費者來說,在沒有特定需求的狀態下,基本上很難會主動打關鍵字要搜尋這種附加服務類型的 APP (消費者需求的是客戶的主要產品而不是附加的APP)。同時,雖然市場上另外三個主要競品也都有出類似的應用程式,但是所有競品 APP 的搜尋量也是一樣很差。 我的問題是:若我只被指派依照前端策略人員想好的方向,發展關鍵字,當大家遇到這樣的問題時,是不是可以建議客戶/團隊改變關鍵字方向或是調整體的執行策略? 例如「改買範圍較廣的品類字,再讓廣告訊息主要溝通APP就好」 OR 「自己創造一個新的關鍵字,然後在整波Campaign的廣告素材裡持續提示促成搜尋行動」(這一點在我們團隊現在的角色上可能很難影響,而且整體也沒有這樣的預算...) 通常各位發想關鍵字時,通常都怎麼拿捏campaign的聚焦程度呢? 目前完全是做中學的狀況,每次交建議書之後也不太會得到回饋,所以很苦惱要怎麼進步,提升建議內容的質量,所以跟大家求教,若我有表達不清楚,或是觀念完全錯誤的地方拜託前輩們提醒了!

又認真看下來發現這個專案的困難點不在「執行」,而是前端策劃人員一開始想好的方向就是錯的,所以讓後面執行人員巧婦難為無米之炊。 通用應用程式廣告.png

操作 App 下載請愛用通用應用程式廣告

首先,如果要用 Google Ads 導 App 下載,根本不是浪費時間在想關鍵字,而是要用通用應用程式廣告(現名應用程式宣傳廣告)來做 App 的宣傳。它的功能跟動態搜尋廣告接近,你不需要額外設定關鍵字,你只要提供四句 12 字的宣傳字句、至多 20 組 Youtube 影片、至多 20 張照片以及至多 20 個 HTML5 素材,你就可以直接投放廣告。唯一的壞處是:沒得優化,完全沒有優化的空間,要用這個工具你必須要非常相信 Google ,還有把自己的 App 做好。不過他的成效真的非常的好,下圖是之前我們幫其中一個客戶操作非新APP的經驗,CPI 大約在 37 元上下,如果是全新 App 更有可能壓在 30 以下: App下載廣告.png

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