我發現我是個很懶惰的人,很少看各篇的發問留言。因此,希望大家統一在此篇詢問問題吧!


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在經歷過近三四個月武漢肺炎影響,台灣扎扎實實地撐過了這一波疫情,但走在街頭還是看到有許多商家在這幾個月紛紛選擇了關店,不過也相信有許多老闆們蓄勢待發的想要在接下來的半年投入電子商務的領域。因為說老實話,我們手邊的許多電商客戶在這幾個月,因為大家都沒出門的關係,業績都順勢成長,從 momo, 松果購物等等上市上櫃公司的營業額都可以看出這波趨勢,在疫情過後的「新生活運動」中,透過網路的無店面零售必然成為大幅成長的結果。但是如何切入這塊市場?我們從有貨源跟沒有貨源兩個方向討論。

 

先聊聊沒有貨源的人,該怎麼切入電商的市場?其實台灣的電商發展除了大型的電商平台外,以賣家個人魅力的微型社群電商將會是主力。我們從福貓、美安、東森等「團媽型電商」(或是你可以用他們的說法『社交電商』或......你懂的)在台灣的發展,以及他們對許多廠商的幫助可窺知一二,所以找到方便進貨的管道是第一個你必須先做的事情,除了傳統的買或進貨模式外,”Dropshipping” 模式其實在網路銷售上是近年來流行的模式,這模式的特色就是你可以選擇許多不同的商品在你的網路店面上架,當消費者在你的店面下單,系統會自動請工廠出貨,而且這些工廠可能在全球各地,等於你在台灣可以賣全球的商品:只要你願意,你的工作只需要做好在地客服跟流量的導入即可,尤其在奈米網紅當道的今日,你不用賺所有人的錢,你只需要賺喜歡你跟你常往來的人錢就好。

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都是「投手」我就不講商業面的問題了,如果硬要分類的話

  • LV0. 會按加強推廣貼文
  • LV1. 會按加強推廣貼文,而且會針對貼文分析什麼時候該按,以及設定基礎受眾
  • LV2. 知道廣告管理員的存在,會用廣告管理員利用現有貼文來做廣告投放,也稍微懂得受眾的設定
  • LV3. 會知道受眾的分群設定方式,不會把所有興趣標籤跟人口統計學設定混在一起打
  • LV4. 開始懂得測試廣告素材圖文的變化,不會一個廣告組合中永遠都只有一個廣告
  • LV5. 知道各個廣告版位的特質與使用時機,並會針對版為設計不同的廣告素材
  • LV6. 開始有 Pixel 的觀念,廣告不會只下影片互動或流量,開始學會投放轉換廣告
  • LV7. 對於自訂受眾、類似受眾活用自如,知道哪些頁面或哪個事件該設 C.A. or L.L. ,如果有線下商店的話知道如何導入離線事件
  • LV8. 對於廣告預算的掌握,懂得如何調配預算以及進行優化,架構長期可用的廣告商品架構
  • LV9. 善用 DPA 架構自動化行銷架構 你在哪一階呢

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不管你有沒有在做 SEO 都應該要知道,Google 官方其實有一份 "Search Quality Raters Guidelines" ,裡面詳述了 Google 對於網站內容的看法及評估指標,具體來說怎麼運作的其實身為一個電商經營者來說不需要太深入,研究這些事情是我們 SEOer 該了解的:畢竟他是一份長達近 200 頁的英文內容啊!但這份文件對電商來說有什麼重要性呢?在 Google 對於網站的分類中有一個分類被稱為 YMYL: Your Money Your Life ,也就是跟你的生命跟金錢有關的頁面跟網站,Google 會用更高的標準來看待你所生成頁面的內容,再搭配上近年來 Google 一直強調的 E-A-T 準則(新版 Guideline 統稱為 Page Quality):專業性(Expertise)權威性(Authority)可信度(Trust),打造一個符合 Google 喜愛的電商網站,除了符合 Google 搜尋引擎最佳化初學者指南的網站架構外,身為電商經營者如何有效地產出高品質的內容就變得相當重要。今天本文的目的就是要帶大家了解,電商網站上該要有哪些元素,以及我分析了台灣幾個著名的電商開店平台,看看他們所提供的功能是否可以協助品牌做好 SEO 的工作呢?

YMYL-EAT-SEO-1.png

SEO 並不是首要工作大家別搞錯了

這件事情還是要先講,雖然本文是以 SEO 角度出發,但對於大多數的剛起步的廠商來說,SEO 並不是最重要的工作,但很多工作其實都是 SEO 的一環只是我們都不知道罷了:包含你上商品的時候標題的下法、商品描述該先寫什麼、Landing Page(到達頁)的架構及內容......等,其實都是 SEO 的一環。對於剛起步的電商官網來說,電商平台是否可以提供快速累積訂單的功能才是首要的,但當廣告砸到一定程度的時候,自然搜索流量 ( organic search traffic )是否有同步成長就是你要關注的事情了。至於什麼時候該開始重視?先做到一個月有 1,000 單再來煩惱 SEO 的事情吧!但有些事情還是可以慢慢先準備好的,而電商平台的其他功能也是你該評估的。

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當你非常熟悉了 Facebook廣告跟 Google 廣告之後,相信你對自定受眾(Custom Audiences) 以及目標對象 (Audiences) 應該不會太陌生。在廣告系統中我們常常將瀏覽特定頁面或是觸發特定事件的使用者,利用這個機制來將使用者打包,並思考如何對這些打包過後的受眾來做不同的再行銷 (remarketing or retargeting)。然而當 LINE 也來到了費用飆升的 2.0 年代,如何有效的「省錢」變成了大家最關心的話題。這時在 LINE 2.0 後台新增的「受眾」功能,便是許多中小型 LINE 管理者( < 100,000粉絲)必學的省錢功能。

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在目前 LINE 2.0 受眾開放的功能中,我們可以透過三種方式建立受眾:

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