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This is the gift table that my sister made.

昨天聊到了關於外部連結的質與量,剛好我們夥伴下午前往客戶那邊拜訪,商討粉絲專頁經營的方式。他們的問題是招不到粉絲嘛?其實也不盡然,公司品牌不算小,天天在電視上會看到,粉絲團也是兩萬以上,但是每篇發文,互動數都只有1,20,這對負責經營粉絲專頁的團隊感到相當挫折,尤其當他們老闆明年給他們訂的KPI,是要其中一個兩萬多的粉絲團,要衝到六萬,他們只好來求救於我們:該怎麼辦?恰巧小黑上上禮拜也才剛到另一家公司去,粉絲數也不少,但是遇到了同樣的問題:然後咧? 還記得網站企劃的Richard曾經說過:粉絲數就如同早年的網站計數器一般,都只是看舒服的。可惜大家的老闆永遠聽不到,也學不到這件事情,其實老闆真的不能教育嘛?或許我們TeamsworK都比較幸運吧,遇到的客戶都比較容易接受我們的觀念:粉絲的質比量還要重要。但是單靠幸運是不夠的,有效的轉換從粉絲變成顧客,才是我們一直堅持的目標。但身為行銷人員的你們,是否有訂好作社群行銷的目的,還是只是一昧的花錢送獎品衝粉絲呢?沒有預設作社群的結果,又怎麼能夠作有效的粉絲專頁的經營呢?又怎麼能夠讓老闆信服,經營粉絲不是只靠粉絲數的多寡來決定成效的呢?

我們也常常發現,許多粉絲團在進行粉絲招募的時候,用好康Hot Deals或是一些贈獎手法,來讓遊客轉換成粉絲。但是這個贈獎,反而為是否吸引到準確粉絲的重要關鍵。過去我們在再論網路行銷的3G理論中的Gift中就有提到三點關於獎品設計的重點:

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迎接新的網路世代來臨,一個具備社群化以及行動裝置化的網站是基本的需求,打造便於分享的網站以及便於在行動裝置上瀏覽,是現在每個網站設計師必備的條件。那如果我們不會網站設計,事實上網路上仍有許多「內容管理系統」(CMS, content management system),像是Wordpress、Drupal以及Joolma等,其實也都是便於上手的架站工具。像本站來說,就是以Wordpress為架構所構築而成的。而其實許多網站也都是採用Wordpress為骨幹架構,來打造自己的網站,像是郝龍斌於2010市長選舉期間的官網,也就是Wordpress的架構。那其實Wordpress上就已經有相當多的插件(Plugins)可以提供我們打造便於分享的網站以及便於在行動裝置上瀏覽,在小黑的多方嘗試底下,一共選出了五個必裝的插件:

1. WPTouch - 網頁行動裝置化

官方網站https://www.bravenewcode.com/store/plugins/wptouch-pro/
插件連結http://wordpress.org/extend/plugins/wptouch/

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email marketing 基本上這篇文章的開頭,又要好好的來鞭一下UDN的記者了。這已經不是第一次鞭他們了,之前的Google退出中國事件,就可以顯現UDN對於這科技業新聞有多麼的不專業。其實也不用我鞭,看看UDN這篇新聞底下,已經有許多網友群起砲轟了。我只能說,UDN的英文能力以及資訊收集能力要多加強,不要看到黑影就開槍。好吧,其實這不是我們今天想聊的重點,只是Zuckerberg的確還是說過:'We don’t think that a modern messaging system is going to be email.'(我們並不覺得時下最流行的訊息傳送系統將會是Email via MailOnline) 雖然小黑不斷的在推廣集客式行銷(Inbound Marketing),但是傳統的推播式行銷(Outbound Marketing)依舊是業者始終無法放棄的一塊。但是我們從今天eMarket的文章中我們可以看出,根據Strongmail的調查,2011年品牌對於網路預算的投放,第一名還是電子郵件行銷(E-mail Marketing,但不包括直效郵件(Direct mail, 多指會員電子報)的部分),但是屬集客式行銷的社群媒體及搜尋引擎行銷(包含SEO及PPC)也分佔了二、三名。

老實說,電子郵件會不會死,這個問題應該先去問問傳真機或是傳統郵件。自從電子郵件發展以來,傳真機跟傳統郵件依舊是有它不可取代的地位存在。也如相同的原因,電子郵件在現在電子商務上的不可取代性,也不會因為社群媒體的發展而消失,真的該緊張的應該是原本的IM(即時訊息服務,像MSN)或式其他微網誌,Facebook Mail(業界俗稱FMail)的發展,比較可能取而代之。不過值得慶幸的是,自從有了社群媒體後,電子郵件信箱中"FW"*開頭的信少了八成以上,真是感到欣慰。

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