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【利益揭露:本文為出版社邀請撰寫推薦序,本人有收到 12 本書作為推薦撰稿報酬,但內文為實質發自內心推薦】

你問我什麼行銷最有效,我會毫不猶豫的跟你說 SEO(搜尋引擎優化),而實務上要把 SEO 做好靠的就是內容,而這個內容還必須是跟你的產品或品牌具有高度相關,而不是到處轉轉新聞就叫內容行銷了,所以當我光看 Dan Norris 第一章的內容時我就知道:《‪#‎為什麼粉絲都不理我‬?:‪#‎不花廣告費的內容行銷實戰手冊‬》( http://bit.ly/CMBlack )這是一本你該閱讀,關於內容行銷的好書。

在我自己的行銷戰略設計裡,「內容行銷」絕對是首重戰術之一,好的內容建立的過程,不僅是能夠教育消費者「為什麼選我(的產品、服務或品牌)是對的」,更能初步與消費者建立連結及關係,以利未來其他行銷策略的執行。在過去多年的實驗當中我們意外的發現, “24” 是一個很微妙的數字:當你的服務及產品,透過你自己的內容來去與消費者接觸,起初的幾篇一定不會有很大的迴響,也不會有轉換出現,但是通常寫到第 24 篇的時候效應就開始發酵了!不僅消費者會開始願意接受你的產品,搜尋引擎也會開始有效的收入及排名你的文章,你不僅會開始有忠實的客戶,也開始有了來自搜尋引擎的流量。

不過回過頭來,包含我跟作者都有提到,記得確認你的內容與業務之間存在生財邏輯。其實內容行銷作法有很多,廣義的認知只要不是單純透過促銷(價格戰),而是需要透過些許時間,滿足或刺激用戶需求,進而達到銷售目的或是建立關係的行銷策略,都可以稱之為"內容行銷"。諸如像是:白皮書、部落格、粉絲專頁、線下/線上研討會、講座、出書、影片、Event.....等,都可以歸納在內容行銷的範疇之中。而在傳統業務的世界裡,這種方式通常也跟#SPIN銷售法 的策略很接近。

所謂的"SPIN",他其實是情景性(Situation)、探究性(Problem)、暗示性(Implication)、解決性(Need-Payoff)四個詞的頭文字組合,業務透過這四類型的問題探知瞭解顧客的需求、採購目的、滿足對方而達成交易,更對建立供需與雙方互利的長遠關係有絕大的幫助,所以這跟內容行銷的方式及目的是完全相同的,所以,要做好內容行銷其實只有三個原則: 

1. 滿足用戶需求 
2. 設計轉換策略 
3. 內容跟產品是要有直接相關的 

記得要掌握上面三個要點,滿足了解惑的需求後,情感式的文章開始融入消費者的腦海中,最後長期的關係就建立,一個忠實的顧客就此產生。

行銷,從建立關係開始;關係,從建立信任開始。這是內容行銷的心法,也是最佳的準則。

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