今天在TeSA電商新手村有一個朋友問了一個跟 Google Ads （Google 關鍵字廣告）問題，發現通用應用程式廣告（現名應用程式宣傳廣告）竟然這麼少人運用？

最近才開始摸索關鍵字這一塊的操作，想跟各位前輩請教關於關鍵字方向的一些笨問題。 客戶最近上架了一款APP，可以協助使用者找到最近門市/積點/記錄歷史消費等基本功能，所以專案的重點都放在 APP 的推廣上。 困境：我被 brief 的方向完全都是從 App 的名字/功能/優惠活動下手，提供有關的關鍵字，但是無論我怎麼試，這些相關字的平均搜尋量都趨近於0。我的想法是，對於消費者來說，在沒有特定需求的狀態下，基本上很難會主動打關鍵字要搜尋這種附加服務類型的 APP （消費者需求的是客戶的主要產品而不是附加的APP）。同時，雖然市場上另外三個主要競品也都有出類似的應用程式，但是所有競品 APP 的搜尋量也是一樣很差。 我的問題是：若我只被指派依照前端策略人員想好的方向，發展關鍵字，當大家遇到這樣的問題時，是不是可以建議客戶/團隊改變關鍵字方向或是調整體的執行策略？ 例如「改買範圍較廣的品類字，再讓廣告訊息主要溝通APP就好」 OR 「自己創造一個新的關鍵字，然後在整波Campaign的廣告素材裡持續提示促成搜尋行動」(這一點在我們團隊現在的角色上可能很難影響，而且整體也沒有這樣的預算...) 通常各位發想關鍵字時，通常都怎麼拿捏campaign的聚焦程度呢? 目前完全是做中學的狀況，每次交建議書之後也不太會得到回饋，所以很苦惱要怎麼進步，提升建議內容的質量，所以跟大家求教，若我有表達不清楚，或是觀念完全錯誤的地方拜託前輩們提醒了！

又認真看下來發現這個專案的困難點不在「執行」，而是前端策劃人員一開始想好的方向就是錯的，所以讓後面執行人員巧婦難為無米之炊。 通用應用程式廣告.png

操作 App 下載請愛用通用應用程式廣告

首先，如果要用 Google Ads 導 App 下載，根本不是浪費時間在想關鍵字，而是要用通用應用程式廣告（現名應用程式宣傳廣告）來做 App 的宣傳。它的功能跟動態搜尋廣告接近，你不需要額外設定關鍵字，你只要提供四句 12 字的宣傳字句、至多 20 組 Youtube 影片、至多 20 張照片以及至多 20 個 HTML5 素材，你就可以直接投放廣告。唯一的壞處是：沒得優化，完全沒有優化的空間，要用這個工具你必須要非常相信 Google ，還有把自己的 App 做好。不過他的成效真的非常的好，下圖是之前我們幫其中一個客戶操作非新APP的經驗，CPI 大約在 37 元上下，如果是全新 App 更有可能壓在 30 以下： App下載廣告.png

O2O App 請花心力在店頭推廣

不過說真的，跟「門市」有關係的 app 推廣，應該是好好規劃地推而不是浪費時間跟金錢在關鍵字廣告上，而且發文者的問題中有提到「自己創造一個新的關鍵字，然後在整波Campaign的廣告素材裡持續提示促成搜尋行動」這其實就是店頭最能發揮功用的地方，相關輔銷物（海報、關東旗、布條）的設計，才是促成關鍵字廣告有效的關鍵。以我帕格的一個連鎖門市客戶為例，其功能跟一樣就只有當會員卡跟查紀錄的份，但當然其中還有一些小優惠小遊戲功能，主要推廣的方式是以門市人員教育消費者下載，半年整體會員數從 4,000 多成長到 12 萬，規劃好相關行銷活動、店頭給予明確誘因才是正解。

真的不知道關鍵字廣告怎麼選關鍵字怎麼辦

通常我們下關鍵字廣告的順序並不一定一開始就要想關鍵字，而是先把整個網站的內容佈建完成後，先使用動態搜尋廣告讓 Google 自己決定怎樣的關鍵字應該跳出廣告，最後再從搜尋字詞報表找出有效的關鍵字建檔分類，再另外針對有效關鍵字寫出專屬的關鍵字廣告內容及網站連結額外資訊。才不會想關鍵字想到破頭然後又沒有搜尋量。

本文同步刊載於 門市 O2O 型 App 該如何透過 Google Ads 推廣增加下載？｜關鍵字廣告教學 

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