很多「專家」會爭論:現今的「消費者決策模型(CPD)」方式哪個才是對的網路行銷策略。從最早的七步驟(1.需求確認、2.資訊檢索、3.購前評估、4.購買、5. 消費、6.消費後評估及7.棄除),還是AIDA(or AIDMA)到AISAS、SIPS。

我只能說:會爭論這種東西的大體來說都是假專家,因為網路行銷策略及產品屬性的不同,會有不同的決策流程。

譬如說好了,一般的3C產品來說,絕大多數的消費者可能都走AISAS。但是如果廠商願意折讓,譬如說某Y購物中心,iPhone5折個5,000元給你,使用者還是AISAS嘛?

這時反而可能是"AIDA",走衝動購物行銷策略,而且其中的"D"已經很確立了(iPhone5便宜5,000),在執行行銷策略的時候,反而是要思考如何擴大曝光數的問題。

而如果是家具業或是生活精品,"Sympathize",或是說我自己也提過4S中的"Sense",才是重要的關鍵。

所以如何針對產品屬性及行銷策略的不同,找出合適的消費者決策模型,找出適合的渠道及素材,這才是作產品行銷的根本。

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網路行銷零元本鋪|你的網路行銷教練|邱小黑

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