我發現我是個很懶惰的人,很少看各篇的發問留言。因此,希望大家統一在此篇詢問問題吧!


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我在 2013年的時候曾寫過一篇文章 LINE的官方價值在哪裡,裡面針對當年剛開始的 LINE官方帳號做出了一些效用分析,裡面的分析時至今日依舊有效,只是它就跟粉絲團一樣,當越來越多人使用的時候會開始出現一些排擠現象,造成部分新加入的官方帳號必須花更多的心思以及設計提供的價值,避免消費者將其封鎖。然後最近社群行銷曾經人人稱讚的全聯突然跳出來說因臉書演算法改變的關係,該粉專後期的觸及數等效益確實沒有過去來得好,因此全聯內部決定重新調整社群資源的分配,同步運用LINE等社群平台,以多管道方式與消費者進行互動,像近日主打LINE的效果就相當不錯。此話一出可以說是全部的行銷人員或以Facebook社群經營的公司紛紛炸鍋了,以往最好拿出來說服客戶的全聯竟然說:粉絲專頁無效化,LINE反而好棒棒?這中間到底發生了什麼事情?

效果就相當不錯的“效果”到底在講什麼

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很多朋友在問:我想開始從事行銷工作,如果完全沒經驗我該如何開始?

我會說:開始寫部落格吧!

寫部落格對於學行銷的好處有哪些呢?

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大家有開始用 Facebook Analytics 了吧?不知道大家有什麼心得呢?其實很久以前 Facebook 就也曾經推出過統計工具,那時候稱之為叫 Facebook Insight (舊文:利用Facebook Insights追蹤網站上的讚、分享及留言),不過那時候的 Facebook Insight 著重在網站上的社群行為分析,而且進到了 Insight 2.0 之後,莫名其妙的就完全什麼都看不到,而 Facebook 的統計工具對網站而言就這樣至少沉寂了兩年之有。而最新 Facebook Analytics 推出,基於給 App 的分析工具,搭配 Pixel 長久以來收集到的資訊,正式推出了給網頁用的分析工具。雖然整體來看還是有著以前 APP 分析工具的觀念( APP 統計跟網頁是不同的),但是也開拓了另一個層面的分析法,下面是我這幾天來使用 Facebook Analytics 的心得:

Facebook Analytics : https://business.facebook.com/analytics/

1. Facebook Analytics (下稱 FA)善用自己的優勢(fb隨時都是登入、個人資料填寫超完整),把數據分析真正提升到了「使用者分析」,所以在報表中的母數都變成了獨立使用者。這點跟 GA 裡面還是必需仰賴 User-ID 及 measurement protocol。未來只要在任何地方都用 Facebook Login 就可以輕鬆解決個人跨裝置的轉換追蹤。只是同樣要真正細到「個人」還需要一點手段(研究中)。

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什麼是 Context Marketing

Context Marketing 在台灣的行銷圈中比較少提到,通常可能翻譯做場景行銷情境行銷,但它不是一個單一的行銷手法,而是要先思考的是消費者在接觸到你的訊息後,它下一步會往哪裡走,而這時我們該用怎樣的媒體(或廣告)去接應它的決策過程。因為根據 Google 統計, 97% 第一次進到網站的消費者不會立即買單,而願意進行買單的人購物車完成率又只有 30% ,也就是說你導 100 個人進到網站,根本不到 1 個人會成交!所以當你進行行銷的時候,你必須思考的是:消費者的下一步要去哪裡?我要優先佈好局讓消費者重複看到我們能控制的資訊後,終於勾起了慾望進行買單!而 #SEO 在其中扮演著極重要的角色。

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