內容行銷（Content Marketing）相信有部份的朋友已經知道，或是這十幾年來已經聽了太多次。但是也有許多人著手下去做"內容"了，他們開始寫部落格、經營Facebook、加入討論區參與社群、上傳照片、拍攝影片，也做了試吃心得活動、請部落格達人寫文章，更甚者連微電影都開始規劃或是拍好了，這十年來，相信陸陸續續都一直有人告訴你"Content is King"，但卻似乎一直都達不到"行銷"的目的。Why？
怎樣的"內容"才能構成"行銷"，也就是變成真正的訂單，不論是B2B或是B2C其實只要把握三個原則：可以救火，可被搜尋，可以分享。
可以救火
許多人都知道，做網站一定要懂SEO，但是「怎麼做」SEO其實可以說是眾說紛紜。也有人把SEO講成相當高深的學問。事實上，要了解最基礎，在操作SEO也是最重要的「搜尋引擎友好」的基礎功其實一點也不難，誠如我常講的：做網路行銷理當如同談戀愛一般。有很多事情或許是徒勞無功，但不做卻一定不會成功。透過這次的課程，我們就帶各位正確的了解最紮實的SEO基礎心法，學了之後讓在起搜尋排名的起跑點上，奪得先機！
課程大綱
最近「社群媒體經理」一詞在網路上很紅，像是Mr. Jamie今天也在他的部落格上發表了一篇學校沒有教的「社群媒體經理」；國內社群經理培訓先驅Art也有開辦類似培訓課程，國內外也越來越多公司對於「社群媒體經理」這項職缺有相當大的需求。突然一時間，「社群媒體經理」變成了許多人想要從事的工作，但是這個工作究竟需要具備怎樣的特質及能力，我想求職者跟徵才者也是都相當的模糊。
其實社群行銷都一直存在著，只是近年來SNS的大肆崛起，擴大了業者對於社群行銷的重視，但是在這一波社群洪流之下，在經營社群行銷數年的觀察之下，雖然我不一定是對的，但個人認為要成為一個好的「社群媒體經理」，其實你最好要有以下特質：
話說網路行銷百百種，但什麼才是最有效的網路行銷策略：SEO（SEM）？部落格行銷？Email行銷？還是廣告Banner？老實說，我想沒有一個網路專家敢百分之百告訴你，某某策略一定是最有效果的，因為每個行銷都涉及市場規模、產品本身產品力、客戶族群不同......等，所以沒有絕對有效的行銷（流量）導入策略。但是有一個絕對的不敗心法：請你的使用者幫你做行銷！ 有可能嘛？
Paid Media vs Earned Media
看到這兩個英文單字不用太害怕，"paid"就是"pay"的過去型；"earned"是"earn"的過去型，國中英文我們都學過，動詞過去式型放在名詞前面，可以當形容詞用；那這裡的"media"你可以把它解釋為「媒體」，不過這裡你也可以把它想成是各式的流量渠道。所以說"Paid Media"就是泛指各式花錢導入流量的方式，譬如說各種不同的廣告或是電郵行銷都是屬於這一類，在早期的網路行銷策略中，這是許多業者（至今也是）會採取的網路行銷策略；那"Earned Media"就是一種「賺到」的流量，像是網友的食記、微網誌上一小段推文、自行操作SEO，或是一個「讚」所造成的擴散，這些流量我們並不需要花預算去經營，所以才會說這一類的流量是賺到的。
老實說，什麼叫做「網路行銷」，一直都是一個很難定義的名詞。當然就廣義的定義而言，只要透過網路，來進行行銷的動作，事實上都可以被歸類為網路行銷的範疇。所以你會常常看到許多網路賺錢、90天快速創業這些奇奇怪怪的東西，都常常打著「網路行銷」的大旗來吸引不知情的人。當然，我們今天不是要講行銷學的，你要怎麼解釋網路行銷都可以，但是「行銷是創造、溝通與傳送價值給客戶，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」這個AMA(American Marketing Association)在2004年給的定義，或許可以給我們一點起頭，來看究竟什麼是Outbound Marketing 及 Inbound Marketing。
創造、溝通與傳送價值
自從網路發展以來，過去傳統的媒體通路，如：電視、報紙及雜誌等，都一直被感威脅。廣告主紛紛將資金轉向網路平台，開始進行電子郵件行銷（Email Marketing）、廣告看板（Ad banner）。但中外皆然的，過度的電子郵件濫發，讓電子郵件行銷染上了垃圾信（SPAM Mail）污名；而不斷彈跳以及干擾閱讀的廣告，讓Adblock雙雙榮登Chrome及FireFox外掛安裝數第一名的寶座（其實其他可以安裝外掛的瀏覽器也是）。也因此，即便你想傳送的訊息是真的具有價值的，也常常因為Gmail超強擋垃圾信功能或是Adblock的「寧可錯殺一百不可放過其一」，讓你的訊息曝光機會大大的降低。 事實上，不只擋信跟擋廣告功能，網友在平台使用上的習慣也逐步的在改變，根據eMarketer及創市際市場研究顧問公司最新的研究都指出，網友花在社群平台（廣義的社群平台包括了部落格及具有互動功能的網站）時間遠高於Email及其他平台。雖然Email是72％的網友每天必做的事情，但使用社群的時間（31.69％）卻是Email（3.40％）的九倍之多。你的訊息其實在網友自動的時間分割下，也漸少了被接收到的機會。
前天到東區跟客戶開會討論未來專案進行的方式，席間閒聊到了最近很夯的「團購」商業模式。由於客戶是在東區經營十年以上的餐廳，他就跟我說：「這種團購卷其實以前就有過了。」他揮了揮手，「事實上早期就有這種五折卷的促銷方式，但是來的大多都不會是再來的客人，所以後來就決定都不採用這種促銷模式。」聽到經營十年商家的說法，讓我印證了我一直以來對於團購的看法。
事實上「團購」這個名詞，在Groupon的商業模式進軍台灣之後，所代表的含意已跟過往不同。在過去網路上要湊「團購」，通常都只是為了要省下運費，或是湊足一定的量來換取少許的優惠（20搭1或是10搭1），七折的折數大概在過去已經是最高極限。但是自從Groupon由17P好康（Payeasy），這種被稱為「團購2.0」的商業模式進來台灣，折數瞬間掉到只有5折左右。而且從六月到八月，Groupon-Like的網站開始一個一個冒出來，直到最近Yahoo頻道上也正式由GOMAJI推出團購服務。雖然我並不是全面否定團購的商機，但這時候身為商家的您是否開始思考：我該加入這場大戰嘛？
「團購」、「粉絲團」、「Yahoo」這三樣東西應該可以說是目前台灣網路界中最夯的三項服務。在台灣超過七成的人的首頁是Yahoo；自從iherego拉開了網站團購大戰（以往團購大多都是在批踢踢的合購板上的），接著Groupon模式的團購在17P好康(Payeasy)、百萬網友團購網(地圖日記)、17shopping三者的引領之下，團購看起來成為了最新的商家解決模式，有更多的Groupon-Like的團購網站不斷冒出；再配合上時下最夯的Facebook 粉絲團，綜合這三者而最新推出的GOMAJI，在開站的第一天卻沒有如預期的爆紅，第一檔台北知名Pizza店：Alley's Cat的五折券至今（10/4）只賣出了56張，連基本團購門檻都沒到，這中間究竟發生了什麼問題？
GOMAJI是10/4新開張的Groupon-Like的團購網站，跟其他團購網站最大的不同是，GOMAJI一開始就砸下重本，以「團購」進入到Yahoo首頁的頻道欄中。負責社群操盤的，同時也是Facebook上我是XX人（綠色）的板主，在這兩天中也發了幾次訊息在粉絲團的塗鴉牆上，但似乎並沒有引起相當大的迴響。這跟我們過去不斷的聽到粉絲的價值在表面上似乎有很大的出入。理論上擁有兩萬多人的「我是台北人」應該是可以很有效的導入顧客的，但從這兩天可以看到實際上的ROI可以說是以「慘澹」兩個字來形容，這中間到底出了什麼問題？
其實團購本身一直存在著一個很嚴重的問題，像筆者曾經在地圖日記購買過四次團購卷，目前用了其中兩張。但是這兩家去用餐的經驗可以說是相當不好，其中一家火鍋店壁紙斑駁，菜色不新鮮也就算了，常常東缺一點西缺一點，一點都不像是準備好要迎接大量客人的狀態。另一家牛排館就更過分了，20oz的牛排我並不是沒有吃過，厚度跟大小該要有多少就完全沒有出現在這份團購的菜單裡。這兩次的經驗讓我對團購網上的東西開始劃上了問號，剩下的兩家餐卷都是知名店面，基本上不太會有問題的。但是對於消費者來說：團購卷的店家真的有品質嘛？這個疑問已經開始出現在我周遭的朋友身上了。
那天，在別的地方看到了一個新的名詞：DAO（Digital Asset Optimization，不是中文的『道』唷），中文直譯的 話便稱為「數位資產優化」，不過更精確的講，這就是我之前在FB 影片功能一文中所提到的策略，我想這是許多在做網路行銷的朋友常常忽略到的一件事情。不過仔細看其中的敘述，這不就是我一直操作的準則嘛？
什麼是「數位資產」呢？凡舉你做的網站內容、部落格文 章、Facebook的分享、Plurk的噗文......只要是由你所發到網路上的內容，皆可以屬於「數位資產」的一部分。更甚者還包括舉辦試用活動網 友所寫出的試用心得文、議題操作的搧風點火文、串連活動的串連語法、上傳到Youtube影片行銷，這些事實上都包含著網路行銷優化 的關鍵，倘若你忽略了其中的關鍵點，所花費的錢就會變得非常可惜。
最近有一些人會問我：我提供的網路行銷諮詢服務是什麼？基本上，小黑是個很懶惰的人，我喜歡教人家怎麼做，可是我懶得自己做，因為如果我每天都花時間在操作同樣的事情，我就沒有腦袋寫出更多的文章，來告訴大家東西該怎麼玩啦。畢竟我花一個小時在幫一家公司操作行銷的事情，不如我花一小時寫一篇教學文章給大家看，大家學會了之後自己操作，也可以達同樣的功效，你不覺得相較之下，後者會是比較好的選擇嘛？
不過也有人說，他不知道該怎麼規劃網路行銷的服務，想請小黑我來協助幫忙規劃。基本上小黑我也不是沒有在做這件事情啦，但是我還是喜歡寫教學文章。如果你真的有如此的需求，還是可以來信尋求協助（信箱在上面），不過小黑我除了懶惰還有時候健忘，常常一封信回到一半，就忘記繼續寫下去了，所以說如果你寄了信，我在三天內沒有回應你，請務必用Email提醒我唷！
那網路行銷建議書包含哪些部分呢？
我想，這是所有想從事或正在從事社群媒體經營的企業公司，共同發出的一個疑問。曾經跟國內幾個知名的論壇經營者會談，他們共同的認知似乎都是：Facebook難以為現有網站帶來任何的效益。我想他們的想法是對的，因為對於他們經營的特定主題，大家想看相關資訊一定是去他的論壇觀看，而不是Facebook上的專頁。所以對他們來說，Facebook這東西是無用的。
你說國內的大站站長群們這麼想，那是因為台灣Facebook的市場尚未成熟，那Facebook的發源地美國的市場行銷人員的態度呢？根據eMarket今天所發表的Will Social Strategizing Bring ROI?一文中可以發現，原來連美國的Marketing Professionals都如此的悲觀，只有35%的人認為企業可以透過社群媒體的操作，進而從中獲利。
在這次的f8中，facebook最大的改版莫過於Open Graph API的開放。Open Graph API的開放著實對其他Open API產生不小的打擊，因為現在Facebook擁有世界上人數最多的API Database，現在Open Graph API的開放，讓網站跟社交網站（或者說Facebook）有了更緊密的結合。
但為什麼網站要跟社交網站作結合呢？還記得前幾天ACNielse所做的那份報告嘛（Understanding the Value of a Social Media Impression）？其中跟社交訊息最有關係的莫過於這張圖表：
在部落格行銷中，最近有一項研究提出了相當有趣的數字：24。24？這代表什麼意義？是反恐24小時，還是整天（24小時）都要發文？還是說要像「24個比利」一樣，要人格分裂自導自演？還是要依照24節氣的規則，在春分的時候發一點春光明媚的文章嘛？
事實上都不是，而是24篇文章！根據Hubspot最新的研究指出，當商用部落格發文數超過23篇的門檻的時候，加上適當的關鍵字，你的部落格將會非常容易被搜索引擎（這邊講的應該是指Google）判定為是具內容的而被收錄，其他的網站也會覺得這個部落格是值得觀看的，而開始會進行連結（或是說轉貼至社交媒體）。而部落格的經營者也會因此受到鼓勵，因而產出更多的文章。（Hubspots是一間專注於Inbound Marketing的公司，Mr.6的這篇文章中已經有詳細的介紹，在這邊就不累述）
在繼續說之前，我們先定義一下這裡的「商用部落格」是什麼意思？跟一般的部落格不同的是，在Inbound Marketing中，商用部落格是常常發一些公司或產品相關訊息，或是跟產品有關連性的新聞或新知，借此吸引網友常常逛這個部落格，間接進行行銷活動，或是將網友導入到官方網站或是其他目標到達網頁（Landing Page）。像是PCuSER 電腦人的部落格就是一個代表性的商用部落格。
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在「網路行銷的3G理論 - Game、Girls、Gift」我有承諾過，要來再寫一篇專論Gift這一招，為什麼君不見眾多的抽獎活動，最後真正達到行銷目的（轉換率）的又有多少？今天我們就來好好了解一下在執行網路行銷活動的時候，Gift要怎麼運用才得當。
心法一：送試用品不如送正貨！
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當年，3G行動服務剛開始發展的時候，有人就曾經提過：要靠3G賺錢，仰賴的正是：Girls, Gambling and Games。自3G開立到現在，所有的獲利來源也的確大多由這三者所製造，但這又跟我們今天要聊的主題有什麼關係呢？
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我剛剛被嚇到了，大概快半年的時間沒玩Google Friend Connect，最近為了要寫文章，原本想用老方法安裝一下一些小工具，以前安裝Google Friend Connect的小工具，還需要上傳兩個檔案進行認證，如果想發在痞客邦上的話，還得要用偽裝發文的方式才辦的到（請見賽拉維的春天 - 如何在痞客邦PIXNET加入Google Friend Connect 一文），想不到現在Google Friend Connect大概是想迎戰Facebook Connect，現在"全面免驗證"！這真的是太酷了，而且Google Friend Connect可以玩的東西其實比Facebook Connect 還要來的多。現在我們來看看如何在Pixnet上安裝Google Friend Connect吧！
如果沒有找關鍵字代理商，很多自己設計關鍵字廣告的使用者常常會煩惱一個問題：怎樣的關鍵字才是有效的關鍵字，怎樣的廣告才是會吸引人家點的廣告？我都跟客戶說：自由競爭機制。
什麼叫「自由競爭機制」？簡單來說，就是讓Adwords內建的程式及搜尋閱聽者成為你的白老鼠。當你剛開始操作關鍵字廣告的時候，或許你不清楚說，搜尋引擎到底會看到什麼？這時候我們就先要運用兩項工具：如果你是Google愛好者，你可以考慮使用網站管理者工具；如果你喜歡華麗一點的介面的話，其實你可以考慮Yahoo的站長工具。基本上兩套管理工具沒有優劣之分，只有習慣性的問題，但我的建議是：兩套管理工具，你用哪個關鍵字廣告，就安裝哪一個會比較好。不過除非你是痞客邦或是blogger的部落格用戶，一般的部落格是沒有辦法使用網站管理工具的唷！
Mr.6前些日子的文章「每天1美元小廣告 = 超級好用的便宜市調機器？」的內文中，正印證了我的理論：讓閱讀者決定你的關鍵字廣告。關鍵字廣告跟一般廣告最大的差別就是，沒點不用錢，點了才收錢，不像一般的平面媒體廣告或是網站banner，放上去就是要錢，如果今天這個廣告剛好不對消費者的胃口，錢可能就這樣白花了。所以你也不要太心急的說，我也寫出超棒的關鍵字文案，我要馬上找出最適合的關鍵字。老實說，如果消費者這麼好搞定，世界上廣告行銷相關科系都可以收一收了。
在"打造方便分享的網頁"裡我們了解了Facebook抓網頁字串的順序，今天我們來看看官方說明簡介，來看官方的建議編寫方式是什麼呢？
以下文章翻譯自Facebook Developers：Facebook Share/Specifying Meta Tags。
