什麼是 Context Marketing
Context Marketing 在台灣的行銷圈中比較少提到，通常可能翻譯做場景行銷或情境行銷，但它不是一個單一的行銷手法，而是要先思考的是消費者在接觸到你的訊息後，它下一步會往哪裡走，而這時我們該用怎樣的媒體（或廣告）去接應它的決策過程。因為根據 Google 統計， 97% 第一次進到網站的消費者不會立即買單，而願意進行買單的人購物車完成率又只有 30% ，也就是說你導 100 個人進到網站，根本不到 1 個人會成交！所以當你進行行銷的時候，你必須思考的是：消費者的下一步要去哪裡？我要優先佈好局讓消費者重複看到我們能控制的資訊後，終於勾起了慾望進行買單！而 #SEO 在其中扮演著極重要的角色。
學會判斷產品處於哪個階段
在我很多堂課上我都會把這張圖拿出來給大家思考：你今天只做一個行銷夠嘛？一開始我們可能透過各種管道： Paid Media, Owned Media, Earned Media 或是 Social Media 來跟消費者做第一次的親密接觸（更有效的 PR 公關常被忽略），但看了就會買嘛？接下來它進到你的官網或是合作的部落格之後，第一階段的收網收的好不好取決於你找誰寫文章以及你的 Landing Page 著陸頁設計的好不好。以小黑我自己的例子，當年我還在購物平台任職時，曾經協助過一個手機品牌（不是華碩）在我們站上的銷售計畫推廣。當時我評估這隻手機的第一次親密接觸：新聞稿、公關、各大手機評價網站等，都已經做好了，唯一我要做的事情就是推波助瀾（Follow Up）。於是我就再找了一個部落格朋友幫忙，請他幫忙針對手機再做一次詳細介紹，因為我知道這隻手機的 TA 也正是他部落格的粉絲。 果不其所然，文章一推出就有有效的訂單進單，但這時我還是會想：那那些還沒買的人跑去哪了？於是便再透過廣告再行銷的方式，把還沒成交的人再度抓了回來。而這整體的規劃，也正是 Context Marketing 的核心。
就算只做 Facebook 也要思考場景行銷
Facebook 同時具有 Owned Media（Facebook 粉絲專頁、社團）, Paid Media（Facebook 廣告）, Earned Media（分享） 的特質：一開始可能透過 Paid Media 去接觸消費者創造最初的訂單，將這些已知的消費者名單收集（自訂受眾或上傳名單），一部分讓他去加入自己的 Owned Media ，一部分設計老客活動請舊客協助擴散創造 Earned Media ，最後透過 Facebook 大數據功能製作類似受眾做二次廣告投放。聽起來只是操作流程，但其中不論怎麼跑都是出現在你自己的閉鎖循環裡，這其實正是 Context Marketing 最小一部分，但：難道消費者只會在這個場景裡進行決策嘛？
希望透過這樣簡單的說明，你大概了解什麼是 Context Marketing ，不要只是傻傻的經營粉絲專頁或投廣告了！
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